DBF est un Groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.
Chez DBF, nous avons à cœur l’excellence professionnelle et l’innovation au service de la satisfaction durable de nos clients.
Nous savons que le métier de concessionnaire automobile doit se réinventer, en lien avec les défis sociétaux et environnementaux.
Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs. Nous œuvrons pour faire grandir nos collaborateurs par l’exigence professionnelle, l’ouverture aux enjeux environnementaux et sociétaux et des relations humaines créatrices de valeur durable pour chacun et pour tous. Nous veillons à la qualité et la proximité dans notre management pour que chacun s’épanouisse dans un métier exigeant en termes de performances.
Conscients de l’impact environnemental de l’automobile, nous exerçons notre responsabilité en réduisant au mieux notre empreinte tout en développant des services visant à la durabilité de nos véhicules. C’est notre façon à nous de nous engager en conscience.
Dans le cadre de notre développement, notre concession située au 344 Avenue des Etats-Unis 31200 TOULOUSE recrute un Expert produit H/F, en CDI.
- Durée : 38H
- Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables
- Avantages : mutuelle, participation aux bénéfices, participation au transport, tickets restaurant, CSE, aide au logement, prime cooptation.
- Prise de Poste : Dès que possible
Ce que nous vous offrons
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
Activités techniques
– Contrôle de la conformité du véhicule par rapport à la commande du client
– Contrôle du véhicule au sol (carrosserie, fonctionnalités et niveaux…)
– Pose d’équipements d’origine livrés non montés et accessoires (enjoliveurs, barre de toit, tapis…)
– Déprotection et nettoyage du véhicule
– Pose des plaques d’immatriculation
– Activités de commercialisation
Accueil du client
– Mise en main du véhicule : présentation des différentes parties du véhicule, explication des fonctionnalités
– Conseils d’utilisation et d’entretien
– Présentation des services après-vente
– Participation à la vente additionnelle
Activités de gestion et d’organisation
– Auto-formation à la connaissance de la gamme : site Volkswagen, catalogues produits…
– Utilisation de la documentation commerciale liée à la commande
– Agencement et entretien du poste de travail
– Établissement de tout document utile
– Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
– Liste non exhaustive
Profil recherché
Plus qu’une expérience nous recrutons avant tout une personnalité et un savoir-être.
Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans le secteur des produits ou services premium sur des marchés « haut de gamme » ou dans des univers tels que hôtellerie, conciergerie.
Vous êtes naturellement attiré(e) par de telles missions et votre sens du service client et votre maitrise des nouvelles technologies sont vos atouts qui permettront d’enchanter vos interlocuteurs.
Curieux(se), sociable, doté(e) d’une force de persuasion, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous avez une appétence pour l’automobile et vous maitrisez les outils informatiques.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d’une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d’exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre Groupe.
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